Chính Sách Bảo Mật ok86

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà ok86 thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn sử dụng trang web ok86.cam, ứng dụng di động ok86, và tất cả các dịch vụ liên quan do ok86 cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ ok86, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và người chơi đang hoạt động tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn lãnh thổ Việt Nam.

ok86 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin xác minh danh tính: ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…) dùng cho giao dịch.
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành.
• Thông tin thiết bị (tên thiết bị, ID thiết bị, phiên bản ứng dụng).
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng trên nền tảng ok86.
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc.

ok86 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng để:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và casino trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi 18+ theo quy định quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 qua Zalo và live chat.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi và trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản thiết yếu.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hoạt động cá cược để phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.

ok86 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, ok86 chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số thông tin tài khoản (ID người chơi, số dư) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino và thể thao để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Cơ quan pháp luật

ok86 có thể tiết lộ thông tin cá nhân theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo lệnh tòa án, trong giới hạn pháp luật cho phép.

ok86 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất trong ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.

Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) trên toàn bộ hệ thống máy chủ.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho truy cập hệ thống nội bộ và tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

ok86 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

ok86 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn tài khoản.

Các loại cookie ok86 sử dụng

• Cookie phiên làm việc (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược của bạn trong suốt phiên truy cập. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie chức năng (Functional cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích (Analytics cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng ok86 để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật (Security cookies): Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng ok86.

ok86 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ok86 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu ok86 xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi tính chính xác của dữ liệu đang được xác minh.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ok86 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với ok86 qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU CÁ NHÂN". ok86 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ok86 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi khỏi các dịch vụ cờ bạc trực tuyến. Dịch vụ của ok86 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• ok86 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình đăng ký và xác minh KYC của ok86 bao gồm bước kiểm tra ngày sinh và xác minh giấy tờ tùy thân để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản.
• Nếu ok86 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hủy mọi giao dịch liên quan và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ ok86 có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Nền tảng ok86 có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba, bao gồm trang web của nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng ok86 và không điều chỉnh các trang web bên ngoài.

ok86 không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập qua liên kết từ nền tảng ok86.

ok86 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật công nghệ.

Khi có thay đổi quan trọng, ok86 sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ok86.cam trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trên nền tảng ok86.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề email: "CHÍNH SÁCH BẢO MẬT / QUYỀN RIÊNG TƯ"
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng ok86.cam
• Zalo: Liên hệ qua tài khoản Zalo chính thức của ok86

ok86 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.